Echo- ja Google Home -laitteet oppivat Wi-Fi-tietosi kanavanvaihdon kautta. Älypuhelimesi muodostaa suoran yhteyden laitteeseen (luodaan heille oman väliaikaisen Wi-Fi-verkon), minkä jälkeen Google- tai Amazon-sovellus välittää tiedot SSID-tunnuksestasi (Wi-Fi-verkkosi nimi) ja salasanasta. Valitettavasti älypuhelimet ovat aggressiivisia hyvän verkkoyhteyden ylläpitämisessä. Kun muodostat yhteyden uuteen verkkoon, laitteesi saattaa huomata, että se ei löydä Internetiä ja palaa käyttämään matkapuhelindataa. Kun näin tapahtuu, puhelimesi yhteys Google Homeen tai Echoon katkeaa, eikä asennusprosessia voi suorittaa loppuun.
Vältäksesi tämän, ota lentokonetila käyttöön puhelimesi asetuksista ennen kuin aloitat asennuksen. Ota sitten Wi-Fi käyttöön (joka lentokonetila juuri sammutettiin). Kun olet muodostanut yhteyden verkkoosi, käynnistä Google Home- tai Alexa-sovellus ja yritä asennusta uudelleen.
Palautuminen matkapuhelimeen on niin yleinen ongelma, että Wink tekee saman ehdotuksen perustaessaan keskittimen.
Kokeile toista Wi-Fi-kaistaa
Google Home ja Amazon Echo voivat muodostaa yhteyden joko 2,4 GHz:n tai 5 GHz:n taajuuteen. Voi olla houkuttelevaa käyttää 5 GHz:n kaistaa, koska se aiheuttaa vähemmän ruuhka-ongelmia ja tarjoaa nopeampia nopeuksia, ja näistä syistä sen pitäisi luultavasti olla ensimmäinen valintasi. Mutta harkitse kuinka kaukana uusi ääniavustajasi on reitittimestä. Jos tämä etäisyys on kaukana (olet talosi reunoilla), yhteytesi ei ehkä ole luotettava. Tässä tilanteessa kokeile 2,4 GHz:n kaistaa. Jos yrität jo käyttää 2,4 GHz:n taajuutta, kokeile 5 GHz:n taajuutta, sillä ongelma saattaa olla häiriö. Jos sinulla on verkkojärjestelmä, se valitsee sinulle parhaan nauhan.
Ad-hoc-verkkoja ei ehkä tueta
Amazon huomauttaa, että ad-hoc-verkkoja ei tueta, joten jos käytät sellaista, sinun on vaihdettava perinteisempään infrastruktuuritilaan, jotta Echo-laitteet voivat muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon. Google ei ilmoita, voitko käyttää ad-hoc-verkkoa heidän kotilaitteidensa kanssa, mutta jos sinulla on ongelmia, saattaa olla syytä testata infrastruktuuritilassa, onko siitä apua.
Käynnistä reitittimesi uudelleen
Se voi tuntua typerältä, mutta reitittimen uudelleenkäynnistäminen on tähän päivään asti luotettava vianetsintävaihe. Vaikka yhdistäisit muut laitteet onnistuneesti, jos kaikki muu epäonnistuu, voit kokeilla tätä vaihetta, niin se saattaa korjata ongelmasi. Irrota vain reitittimen virtajohto ja odota vähintään kymmenen sekuntia ennen kuin kytket sen takaisin. Kun teet tämän, Amazon suosittelee myös Echon uudelleenkäynnistämistä vianetsintävaiheena. Prosessi on sama: irrota pistoke ja odota kymmenen sekuntia ennen kuin kytket takaisin. Jos sinulla on Google Home, sama prosessi voi myös olla hyödyllinen.
Jotkin reitittimet saattavat vaatia lisävaiheita toimiakseen hyvin myös Voice Assistant -laitteiden kanssa. Google huomauttaa, että joissakin Netgear Nighthawk -malleissa pääsynvalvonta on poistettava käytöstä ja Salli vieraiden nähdä toisiaan ja käyttää paikallista verkkoani -vaihtoehto käytössä toimiakseen Googlen kotilaitteiden kanssa.
Jos kaikki menee hyvin, sinun pitäisi olla toimintakunnossa heti. Muista vain sammuttaa lentokonetila, kun olet valmis!
Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä suoraan Googlen ja Amazonin tukisivuihin lisävianmääritystä varten. Meillä on hyviä kokemuksia molemmista heidän chat-apuvaihtoehdoistaan, ja he ovat pystyneet ratkaisemaan ne muutamat kohtaamiamme ongelmat, joita emme voineet ratkaista itse. He saattavat pyytää sinua kokeilemaan vianetsintävaiheita, joten voi olla hyödyllistä käyttää kannettavaa tietokonetta tai kytkeä puheavustaja laitteen lähellä työpöytää. Ole vain kärsivällinen ja kerro heille, mihin toimiin olet jo ryhtynyt välttääksesi liian monta työtä.
